Petiţii

 

In conformitate cu prevederile Normei nr. 24/2014 emisa de Autoritatea de Supraveghere Financiara, in vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor de catre S.C. AXA LIFE INSURANCE S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:

 

 

Anul precedent

   (2015)

Perioada de raportare:
1 ianuarie - 30 noiembrie

(cumulat) 2016

Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare

Septembrie 2016

Octombrie 2016

Noiembrie 2016

Numărul total de petiții inregistrate unic per petent si per caz 33 25 0 1 4
Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz 6 3 0 0 0
Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil) referitoare la dosare de dauna 0 0 0 0 0
Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate 0 0 0 0 0
Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz 27 22 0 1 4

 

Procedura reclamatii